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「報價王」疑難排解 --- 登入篇 |
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| 如閣下登入報價王服務時遇到以下問題，請選擇最貼切你現狀的問題: |
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| 登入問題- 最常見的五種情況： |
| (1) 當我輸入"用戶名稱"及"用戶密碼"後，為什麼只見到「登入錯誤」之訊息？ | ||||
| (1)
請留意所輸入的"用戶名稱"及"用戶密碼"是否正確，再作嘗試。 (2) 忘記密碼，請聯絡客戶服務熱線。 (註：有關服務之有效日期及服務申請，請聯絡客戶服務熱線。) |
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| 類別：戶口設定 | ||||
| (2) 我選擇了使用「開啓新視窗」，為什麼沒有任何新視窗彈出？ | ||||
| 這情況一般會出現於經常瀏覽國內網站的客戶，在不自覺的情況下安裝了某些應用程式後，新視窗將會誤被攔截，請按以下方式解決： (1) 檢查閣下的電腦是否安裝了以下任何一類應用程式或軟件： -「上網助手」 -「廣告窗戶攔截」 並關閉該軟件。 (2) 重新登入時不要選擇「開啓新視窗」。 |
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| 類別：其他原因 | [詳細指令] | |||
| (3) 在登入中，看到「安全性警告」的對話對話方塊，該怎樣辦？ | ||||
| 請按下「是」；如果按下「否」，登入程序將被即時終止。而您需要關閉所有瀏覽器並重新登入。 | ||||
| 類別：用戶設定 | [詳細指令] | |||
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(4) 我看到「報價王」的視窗主題，但未能使用「報價王」，該怎樣辦？ |
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| 請檢查閣下的電腦如下： (1) 是否安裝了Java 虛擬器(Sun)?如沒有，請安裝Sun Java虛擬器。 (2) 瀏覽器是否正確設定了使用其中一項Java虛擬程式?按此查看如何啟用Java虛擬器。 (3) 電腦是否有足夠快取記憶使用程式?按此查看如何清除快取記憶，並重新登入。 (4) 連線速度是否正常，若使用56kbps的數據機，請稍候。一般情況下，報價王將於三分鐘內完成下載。 (註：請按此觀看建議之系統要求) |
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| 類別：用戶設定 | ||||
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(5) 在載入「報價王」時，"Console - QuotePower-Web" 的「控制台」出現了，但卻不斷重覆嘗試，為什麼？ |
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| 報價王將會以三種方式反覆嘗試連線致閣下之電腦系統，直至其中一種方式成功： (1) 直接連線 (2) 使用防火繬 (3) 使用代理伺服器 當不斷重覆嘗試也未能正常連線時，請按以下方式再作嘗試： (1) 請確認是否成功連線，若遇上網絡擠塞的情況，將會影響到我們的數據傳送。 (2) 若是透過代理伺服器 Proxy 或防火牆 Firewall 登入「報價王」，您必需把特定的 TCP Port 8044 打開。 (3) 請嘗試使用連接測試進行連接分析 (註：請聯絡有關電腦部的人員) 如有任何疑問，請致電我們的客戶服務熱線查詢詳情。 |
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| 類別：連線問題 | ||||
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