“报价王”疑难排解 --- 登入篇
如阁下登入报价王服务时遇到以下问题，请选择最贴切你现状的问题:
登入问题- 最常见的五种情况：
(1) 当我输入"用户名称"及"用户密码"后，为什么只见到“登入错误”之讯息？
(1) 请留意所输入的"用户名称"及"用户密码"是否正确，再作尝试。
(2) 忘记密码，请联络客户服务热线。
(注：有关服务之有效日期及服务申请，请联络客户服务热线。)
类别：户口设定  
(2) 我选择了使用“开□新视窗”，为什么没有任何新视窗弹出？
这情况一般会出现于经常浏览国内网站的客户，在不自觉的情况下安装了某些应用程式后，新视窗将会误被拦截，请按以下方式解决：
(1) 检查阁下的电脑是否安装了以下任何一类应用程式或软件：
-“上网助手”
-“广告窗户拦截”
并关闭该软件。
(2) 重新登入时不要选择“开□新视窗”。
类别：其他原因 [详细指令]
(3) 在登入中，看到“安全性警告”的对话对话方块，该怎样办？
请按下“是”；如果按下“否”，登入程序将被即时终止。而您需要关闭所有浏览器并重新登入。
类别：用户设定 [详细指令]

(4) 我看到“报价王”的视窗主题，但未能使用“报价王”，该怎样办？
请检查阁下的电脑如下：
(1) 是否安装了Java 虚拟器(Sun)?如没有，请安装Sun Java虚拟器。
(2) 浏览器是否正确设定了使用其中一项Java虚拟程式?按此查看如何启用Java虚拟器。
(3) 电脑是否有足够快取记忆使用程式?按此查看如何清除快取记忆，并重新登入。
(4) 连线速度是否正常，若使用56kbps的数据机，请稍候。一般情况下，报价王将于三分钟内完成下载。
(注：请按此观看建议之系统要求)
类别：用户设定  

(5) 在载入“报价王”时，"Console - QuotePower-Web" 的“控制台”出现了，但却不断重覆尝试，为什么？
报价王将会以三种方式反覆尝试连线致阁下之电脑系统，直至其中一种方式成功：
(1) 直接连线
(2) 使用防火□
(3) 使用代理伺服器
当不断重覆尝试也未能正常连线时，请按以下方式再作尝试：
(1) 请确认是否成功连线，若遇上网络挤塞的情况，将会影响到我们的数据传送。
(2) 若是透过代理伺服器 Proxy 或防火墙 Firewall 登入“报价王”，您必需把特定的 TCP Port 8044 打开。
(3) 请尝试使用连接测试进行连接分析
(注：请联络有关电脑部的人员)
如有任何疑问，请致电我们的客户服务热线查询详情。
类别：连线问题  
:: 客户服务热线 (852) 2111 7772