主頁
金匯報價王 - 常見問題

此頁分類列出報價王客戶所遇到的常見問題：

常見問題 - 一般查詢及服務申請
報價王科技國際有限公司提供什麼服務？
 

報價王科技國際有限公司(QPI)，簡稱報價王，是一間提供即時金融市場資訊的公司，為客戶提供即時金融財經新聞及報價服務。主要產品包括︰

  1. 金匯報價王(聯網版) - 透過互聯網提供串流式即時外匯報價、新聞/市場評論及技術分析圖表
  2. 金匯報價王(手機版) - 透過J2ME手機提供串流式即時外匯報價、新聞/市場評論及圖表
  3. 港股報價王(聯網版) - 透過互聯網提供串流式即時港股報價、新聞/市場評論及技術分析圖表
  4. 港股報價王(手機版) - 透過J2ME手機提供串流式即時港股報價、新聞/市場評論及圖表

詳情請參閱本公司網頁 http://www.quotepower.com
如何與客戶服務員聯絡？
 

如有任何查詢，請致電客戶服務熱線(852) 2111 7772或電郵至cs.fxcmasia@quotepower.com
客戶服務部傳真號碼是？
 

客戶服務部的傳真號碼是(852) 2111 0833。
所提供的市場資訊是否有中文版本？
  現時報價王大部份產品均設有三種語言選擇，包括︰英文、繁體中文及簡體中文。
可否在申請前索取產品示範？
 

客戶可登入報價王為福匯亞洲而設主網頁瀏覽線上產品示範。如欲更深入了解系統操作，請親臨本公司，地址是九龍油麻地窩打老道40號寶翠大廈2樓。

* 註︰請先致電及與客戶服務員預約時間
報價王為福匯亞洲而設的主網頁網址是？
 

報價王為福匯亞洲而設的主網頁網址是 http://www.quotepower.com/company/fxcm/tc/main.asp

報價王為福匯亞洲而設的WAP主網頁網址是？
 

報價王為福匯亞洲而設的WAP主網頁網址是 http://2111.biz/fxcm/

* 註︰此網頁只適用於J2ME手機透過WAP瀏覽器登入
如何申請報價王的服務？
 

客戶可透過互聯網直接申請。請在主網頁按"立即申請"並按指示完成申請程序。在過程中，客戶需填妥申請表格，檢閱並接受合約條款。當按"確定"後，申請便會立即生效，而所需之服務費將會自動於指定的信用卡上扣除。成功申請後，熒幕會隨即顯示所登記的用戶名稱，並以電郵核實客戶的"用戶名稱"及"登入密碼"。如超過1個工作天仍未收到此電郵，請即致電與客戶服務員聯絡。
可否同時申請金匯報價王(聯網版)及金匯報價王(手機版)，而這兩項服務可否同時使用？
 

報價王為客戶提供以下的組合計劃︰

  • 金匯報價王「基本組合」- 包括金匯報價王(聯網版)「基本計劃」及金匯報價王(手機版)「基本計劃」
  • 金匯報價王「精裝組合」- 包括金匯報價王(聯網版)「精裝計劃」及金匯報價王(手機版)「精裝計劃」

然而，客戶不能同時登入並使用聯網版及手機版服務。如已申請「基本組合」，在同一時間內，客戶只可選擇登入金匯報價王(聯網版)「基本計劃」或金匯報價王(手機版)「基本計劃」。
如何辦理付款手續？
 

所有服務費用均可以信用卡自動扣數形式支付(適用於VISA卡及萬事達卡)，而有關服務費用會以預繳形式，於每一個服務期開始時直接從客戶指定信用卡上扣除。
申請後可否更改用戶名稱及密碼？
 

客戶可隨意在主網頁之登入位置更改密碼。然而，用戶名稱於帳號生效後並不能作任何更改，故請在申請前小心選擇最適合之用戶名稱。
如何更改服務計劃？
 

如要更改服務計劃 (例如將「基本計劃」 更改為「精裝計劃」)，請填妥"服務更改表格"連同閣下簽名傳真至本公司客戶服務部，客戶服務員約需1個工作天處理有關手續。* 註︰如要更改服務，客戶必須於最少一個月前通知本公司，而新服務計劃將會於下一個服務期開始時生效
如何更改個人資料，如信用卡資料、電郵及地址等？
 

如要更改以上資料，請填妥以下相關的表格，並傳真至本公司客戶服務部︰

  • 繳費更改表格 - 更改信用卡資料
  • 個人資料更改表格 - 更改個人通訊資料，如電郵，通訊地址等客戶服務員約需1個工作天處理有關手續。

* 註︰如要更改"短訊提示"的手機號碼，請以手機登入WAP主網頁更改所需之手機號碼
如何終止服務計劃？
 

如要終止服務，請致電客戶服務熱線並索取"服務終止表格"，填妥後連同閣下簽名傳真至本公司客戶服務部。客戶服務員會於手續完成後聯絡客戶，並以電郵方式確認有關申請。如在兩個工作天後仍未收到通知，請即致電並與客戶服務員聯絡

* 註︰如要終止服務，客戶必須在帳單到期前不少於一個月通知本公司

常見問題 - 金匯報價王(聯網版)
什麼是金匯報價王(聯網版)？
 

金匯報價王(聯網版)是一個透過互聯網提供即時串流式外匯報價的服務。現提供兩項服務計劃︰「基本計劃」及「精裝計劃」。如欲了解以上服務計劃之分別及收費詳情，請瀏覽主網頁上的"產品比較"及"產品介紹"。
如何登入金匯報價王(聯網版)？是否需要安裝程式？
 

客戶只需在網頁登入位置輸入用戶名稱及密碼，即可使用金匯報價王(聯網版)服務。

如客戶之瀏覽器已支援Java虛擬器，便毋須下載任何程式。詳情請參閱主網頁之"系統要求"並檢查瀏覽器是否合符要求。
各項服務之收費如何？
 

所有福匯亞洲之客戶均可享有特別優惠︰

基本計劃︰月費HK$88 (原價HK$98)
棈裝計劃︰月費HK$350 (原價HK$780)

以上服務計劃均以六個月形式支付，即每期服務費為︰
基本計劃︰月費HK$88x6=HK$528
棈裝計劃︰月費HK$350x6=HK$2100

* 註︰福匯亞洲之客戶必須在申請時輸入有效之福匯亞洲用戶名稱以作核實。
是否在月內任何一日申請，均以整月月費計算？
 

成功申請後，服務費用便會立即按客戶之服務週期計算而毋須等至月頭或月尾。金匯報價王(聯網版)之服務費是以一期六個月形式支付，故服務費用並不受申請日期影響。

如客戶在N日申請使用金匯報價王(聯網版)的服務，到期日將為六個月後的(N-1)日。詳情請參閱以下週期例子︰
申請日期
每期服務費之開始/到期日
1
Nov 20 2003
Nov 20 2003 - May 19 2004, May 20 2004 - Nov 19 2004, Nov 20 2004 - May 19 2005, 如此類推.
2
Nov 30 2003
Nov 30 2003 - May 30 2004, May 31 2004 - Nov 29 2004, Nov 30 2004 - May 30 2005, 如此類推.
3
Dec 1 2003
Dec 1 2003 - May 31 2004, Jun 1 2004 - Nov 30 2004, Dec 1 2004 - May 31 2005, 如此類推.
4
Dec 30 2003
Dec 30 2003 - June 29 2004, Jun 30 2004 - Dec 29 2004, Dec 30 2004 - June 29 2005, 如此類推.
5
Dec 31 2003
Dec 31 2003 - June 29 2004, Jun 30 2004 - Dec 30 2004, Dec 31 2004 - June 29 2005, 如此類推.
6
Jan 1 2004
Jan 1 2004 - Jun 30 2004, July 1 2004 - Dec 21 2004, Jan 1 2005 - Jun 30 2005, 如此類推.
7
Jan 31 2004
Jan 31 2004 - July 30 2004, July 31 2004 - Jan 30 2005, Jan 31 2005 - July 30 2005, 如此類推.
8
Feb 1 2004
Feb 1 2004 - Jul 31 2004, Aug 1 2004 - Jan 31 2005, Feb 1 2005 - Jul 31 2005, 如此類推.
9
Feb 27 2004
Feb 27 2004 - Aug 26 2004, Aug 27 2004 - Feb 26 2005, Feb 27 2005 - Aug 26 2005, 如此類推.
10
Feb 28 2004
Feb 28 2004 - Aug 27 2004, Aug 28 2004 - Feb 27 2005, Feb 28 2005 - Aug 27 2005, 如此類推.
11
Aug 1 2004
Aug 1 2004 - Jan 31 2005, Feb 1 2005 - July 31 2005, Aug 1 2005 - Jan 31 2006, 如此類推.
12
Aug 2 2004
Aug 2 2004 - Feb 1 2005, Feb 2 2005 - Aug 1 2005, Aug 2 2005 - Feb 1 2006, 如此類推.
13
Aug 27 2004
Aug 27 2004 - Feb 26 2005, Feb 27 2005 - Aug 26 2005, Aug 27 2005 - Feb 26 2006, 如此類推.
14
Aug 28 2004
Aug 28 2004 - Feb 27 2005, Feb 28 2005 - Aug 27 2005, Aug 28 2005 - Feb 27 2006, 如此類推.
15
Aug 29 2004
Aug 29 2004 - Feb 27 2005, Feb 28 2005 - Aug 28 2005, Aug 29 2005 - Feb 27 2006, 如此類推.
16
Aug 30 2004
Aug 30 2004 - Feb 27 2005, Feb 28 2005 - Aug 29 2005, Aug 30 2005 - Feb 27 2006, 如此類推.
17
Aug 31 2004
Aug 31 2004 - Feb 27 2005, Feb 28 2005 - Aug 30 2005, Aug 31 2005 - Feb 27 2006, 如此類推.
18
Sep 1 2004
Sep 1 2004 - Feb 28 2005, Mar 1 2005 - Aug 31 2005, Sep 1 2005 - Feb 28 2006, 如此類推.
所提供的市場資訊會否自動更新？
 

金匯報價王(聯網版)所提供的市場資訊是以串流式自動更新，客戶毋須按更新鍵亦可收取即時資訊。
能否索取試用戶口？
 

客戶可申請為期六個月之試用戶口(只提供指定功能)，詳情請瀏覽網頁內的"產品比較"。

* 註︰如試用戶口超過兩個星期沒有被使用，便會自動失效。
金匯報價王(聯網版)現支援什麼系統？
 

金匯報價王(聯網版)現支援微軟視窗XP、2000、ME及98(第二版) 等。如欲查詢最新之系統要求，請定時查閱主網頁內的"系統要求"。
金匯報價王(聯網版)現支援什麼瀏覽器？
 

金匯報價王(聯網版)現支援Microsoft Internet Explorer 5.01 Service Pack 2 (或以上版本)及Netscape Navigator 7.0 (或以上版本)。如欲查詢瀏覽器之最新要求，請定時查閱主網頁內的"系統要求"。
在使用金匯報價王(聯網版)時，需要多少記憶體？
 

最少需要128MB記憶體。
如在使用防火牆或代理伺服器，能否登入金匯報價王(聯網版)？
 

可以，客戶可選擇以下的網絡接駁形式使用報價王的服務 (在登入時，按"選項"及選擇"系統連接")︰

  • 直接連接
  • 使用防火牆
  • 使用代理伺服器

如客戶使用防火牆或代理伺服器，請進行接駁測試以測試接收數據之速度是否合符理想。欲查詢詳情，請與客戶服務員聯絡。
金匯報價王(聯網版)是否以Java模式編寫？而Java虛擬器(JVM)的版本要求如何？
 

是，金匯報價王(聯網版)是以Java模式編寫而成。現支援的Java虛擬器(JVM)版本為︰

  • Microsoft (R) VM: 版本 5.0 Release 5.0.0.3167或以上
  • Sun Java VM: 版本1.3.1或以上
微軟視窗XP並沒有Java虛擬器安置，應如何下載有關程式？
 

如要更新Java虛擬器，請登入http://windowsupdate.microsoft.com 安裝"Windows Update" 或登入http://java.com 下載Sun Java虛擬器。
是否需要安裝寬頻才能使用金匯報價王(聯網版)？
 

客戶可選用56kbps撥號連接或以寬頻連接。
應如何查詢歐羅(EUR)的匯價？
 

如要查看歐羅的匯價，只需輸入"EUR"(快捷碼) 或"101"(數字代號)。如欲查詢其他代號，請瀏覽"編號索引"。
該如何儲存"主頁"、"專業報價"及"報價提示"等頁內已輸入的編號？
 

系統會自動儲存客戶所輸入的資料而毋須按任何按鈕。為確保資料已被儲存無誤，請在輸入後不少於2分鐘才登出系統。
金匯報價王(聯網版)提供什麼類型的圖表？
 

金匯報價王(聯網版)提供即時更新的外匯圖表 (在"主頁"、"市場監察"、"圖表"及"技術分析"頁)，包括︰

  • Tick圖
  • 1/5/10/15/30/60分鐘圖
  • 日線、週線及月線圖

金匯報價王(聯網版)另設有多種技術分析工具 (在"技術分析"頁)，包括︰

  • 試用計劃 - 簡單移動平均(SMA)、保力加通道(Bollinger)、相對強弱指數(RSI)、相對強弱指數(RSI-W)、異同移動平均(MACD)、動向指數(DMI)、快慢隨機指數及威廉R%
  • 基本計劃 - 除"試用計劃"內之技術分析工具外，另有動量指標(Momentum)、商品通道指標(CCI)、黃金分割線(Fibonacci Retracements)
  • 棈裝計劃 - 除"基本計劃"內之技術分析工具外，另有平滑移動平均(EMA)、加權移動平均(WMA)、簡單移動平均包絡(SMA Envelope)、拋物線(Parabolic SAR)、撇除趨勢指標(CDP)、TRIX、變化速度指數(ROC)、人氣意願指數(ARBR)及心理線(Psy)等
可否更改技術分析工具的參數設定？
 

可以，客戶可隨意更改每項技術分析工具的參數。要更改設定，請在"技術分析"頁內按"設定"鍵。例如︰客戶可將相對強弱指數同時設定為9天及14天。
可否在"技術分析"頁內畫上走勢線？
 

可以。客戶可在"技術分析"頁內畫上走勢線或用"放大"及"縮小"的按鈕查閱某一時段之數據。所有走勢線會被自動儲存於客戶的硬碟(C:\)內，方便在下次查閱時重新出現在圖表上。
為何有時無法繪畫走勢線？
 

客戶必須在圖表範圍內繪畫走勢線，如走勢線之末端超出圖表範圍，便無法被顯示。
金匯報價王(聯網版)有否提供財經新聞及市場評論等資訊？
 

「基本計劃」的用戶可享有福匯亞洲提供的市場評論。

「精裝計劃」的用戶可享有道瓊斯通訊社提供的外匯、貨幣市場、貴金屬的新聞，及由華爾街日報、亞洲華爾街日報、遠東經濟評論及巴隆雜誌提供的報導。
可否列印所需數據及資訊？
 

可以，金匯報價王(聯網版)現於圖表及新聞頁內設有列印功能。

列印圖表︰
在圖表頁內按"列印"鍵，並選擇所需之打印機，然後按"確定"。

列印市場評論、新聞內容或華爾街金融日報的報導︰
在"市場評論"、"道瓊斯新聞"及"華爾街金融日報"頁的新聞標題上雙按以觀看詳盡之新聞內容。按"列印"鍵，並選擇所需之打印機，然後按"確定"。
在登入時，出現一"安全警告"的視窗，該怎麼辦？
 

"安全警告"的視窗會於客戶輸入用戶名稱及密碼後出現，並詢問是否讓報價王的資訊儲存至客戶的電腦中。請按"是"繼續登入程序。如按"否"，整個登入程序會立即被終止，客戶必須重新登入。
為何會出現"Another user uses your account"的對話方塊？
 

在同一時段內，系統只可允許一個用戶使用此服務。若有另一人以相同的用戶名稱登入時，系統便會立即跳出一對話方塊"Another user uses your account"，而原來的登入便會被終止。
為何會出現一"警告視窗"並顯示"Your Internet/dialup link is disconnected…"？
 

當客戶的連線受到干擾或出現擠塞的情況，系統便會顯示一對話方塊"Your Internet/dialup link is disconnected…"以提示客戶檢查互聯網連接的狀況。當連接回復正常時，該對話方塊會隨即消失，而所有串流式數據會自動回復正常。

常見問題 - 金匯報價王(手機版)
什麼是金匯報價王(手機版)？
 

金匯報價王(手機版)是一個專為手機用戶而設的串流式外匯資訊服務。現提供兩項服務計劃︰「基本計劃」及「精裝計劃」。如欲了解以上服務計劃之分別及收費詳情，請瀏覽主網頁上的"產品比較"及"產品介紹"。
How can I access the service? Do I need any installation?
 

客戶需用手機登入WAP主網頁，並將適當的金匯報價王(手機版)程式下載至手機內。然後在使用服務時在程式內輸入所登記的用戶名稱及密碼。請瀏覽主網頁內的"系統要求"查閱現時所支援的手機型號，而安裝手冊見於主網頁的"示範及說明"頁內。
各項服務之收費如何？
 

所有福匯亞洲之客戶均可享有特別優惠︰

基本計劃︰月費HK$88 (原價HK$98)
棈裝計劃︰月費HK$250 (原價HK$580)

以上服務計劃均以六個月形式支付，即每期服務費為︰
基本計劃︰月費HK$88x6=HK$528
棈裝計劃︰ 月費HK$250x6=HK$1500

* 註︰福匯亞洲之客戶必須在申請時輸入有效之福匯亞洲用戶名稱以作核實。
是否在月內任何一日申請，均以整月計算？
 

成功申請後，服務費用便會立即按客戶之服務週期計算而毋須等至月頭或月尾。金匯報價王(手機版)之服務費是以一期六個月形式支付，故服務費用並不受申請日期影響。

如客戶在N日申請使用金匯報價王(手機版)的服務，到期日將為六個月後的(N-1)日。詳情請參閱以下週期例子︰
申請日期
每個服務期之開始日/到期日
1
Nov 20 2003
Nov 20 2003 - May 19 2004, May 20 2004 - Nov 19 2004, Nov 20 2004 - May 19 2005, 如此類推.
2
Nov 30 2003
Nov 30 2003 - May 30 2004, May 31 2004 - Nov 29 2004, Nov 30 2004 - May 30 2005, 如此類推.
3
Dec 1 2003
Dec 1 2003 - May 31 2004, Jun 1 2004 - Nov 30 2004, Dec 1 2004 - May 31 2005, 如此類推.
4
Dec 30 2003
Dec 30 2003 - June 29 2004, Jun 30 2004 - Dec 29 2004, Dec 30 2004 - June 29 2005, 如此類推.
5
Dec 31 2003
Dec 31 2003 - June 29 2004, Jun 30 2004 - Dec 30 2004, Dec 31 2004 - June 29 2005, 如此類推.
6
Jan 1 2004
Jan 1 2004 - Jun 30 2004, July 1 2004 - Dec 21 2004, Jan 1 2005 - Jun 30 2005, 如此類推.
7
Jan 31 2004
Jan 31 2004 - July 30 2004, July 31 2004 - Jan 30 2005, Jan 31 2005 - July 30 2005, 如此類推.
8
Feb 1 2004
Feb 1 2004 - Jul 31 2004, Aug 1 2004 - Jan 31 2005, Feb 1 2005 - Jul 31 2005, 如此類推.
9
Feb 27 2004
Feb 27 2004 - Aug 26 2004, Aug 27 2004 - Feb 26 2005, Feb 27 2005 - Aug 26 2005, 如此類推.
10
Feb 28 2004
Feb 28 2004 - Aug 27 2004, Aug 28 2004 - Feb 27 2005, Feb 28 2005 - Aug 27 2005, 如此類推.
11
Aug 1 2004
Aug 1 2004 - Jan 31 2005, Feb 1 2005 - July 31 2005, Aug 1 2005 - Jan 31 2006, 如此類推.
12
Aug 2 2004
Aug 2 2004 - Feb 1 2005, Feb 2 2005 - Aug 1 2005, Aug 2 2005 - Feb 1 2006, 如此類推.
13
Aug 27 2004
Aug 27 2004 - Feb 26 2005, Feb 27 2005 - Aug 26 2005, Aug 27 2005 - Feb 26 2006, 如此類推.
14
Aug 28 2004
Aug 28 2004 - Feb 27 2005, Feb 28 2005 - Aug 27 2005, Aug 28 2005 - Feb 27 2006, 如此類推.
15
Aug 29 2004
Aug 29 2004 - Feb 27 2005, Feb 28 2005 - Aug 28 2005, Aug 29 2005 - Feb 27 2006, 如此類推.
16
Aug 30 2004
Aug 30 2004 - Feb 27 2005, Feb 28 2005 - Aug 29 2005, Aug 30 2005 - Feb 27 2006, 如此類推.
17
Aug 31 2004
Aug 31 2004 - Feb 27 2005, Feb 28 2005 - Aug 30 2005, Aug 31 2005 - Feb 27 2006, 如此類推.
18
Sep 1 2004
Sep 1 2004 - Feb 28 2005, Mar 1 2005 - Aug 31 2005, Sep 1 2005 - Feb 28 2006, 如此類推.
所提供的市場資訊會否自動更新？
 

客戶可在程式目錄內選擇"設定自動更新"，所有數據將會以串流式傳送至客戶手機內。如想節省GPRS方面的開支，客戶可在程式目錄內選擇"取消自動更新"，而有關數據只會在客戶轉換頁面或按"更新"鍵時更新。
現支援什麼型號的手機？
 

現支援以下型號的手機︰

  • Nokia 7210, 7250, 6610, 6100, 或同型號手機
  • Nokia 7650, 3650, 或同型號手機
  • Sony Ericsson P800
  • Sharp GX12, GX22

如欲觀看最新支援之手機型號，請定時查閱主網頁內的"系統要求"。
什麼是GPRS？ 為何需要經GPRS才能使用金匯報價王(手機版)？
 

通用分組無線服務(GPRS)是一種以高速連接互聯網的流動通訊服務，讓客戶能有效地接收即時資訊。
可否以中文閱讀有關資訊？
 

現時金匯報價王(手機版)可選擇以英文、繁體中文及簡體中文顯示，但客戶必須先下載適當的語言程式版本才可使用。例如︰如客戶已下載繁體中文版的金匯報價王(手機版)程式，所有資訊將只會以繁體中文顯示。* 註︰客戶的手機必須支援所需語言。
如何查詢歐羅(EUR)的匯價？
 

如要查看歐羅的匯價，只需輸入"EUR"(快捷碼) 或"101"(數字代號)。欲查詢其他代號，請在程式目錄內選擇"說明"。
為方便使用此項服務，可否提供相關的使用手冊？
 

金匯報價王(手機版)已為多款最流行手機備有使用手冊，客戶可在"示範及說明"頁內查閱所需的使用手冊。
金匯報價王(手機版)提供什麼類型的圖表？
 

金匯報價王(手機版)提供以下的外匯圖表︰

  • 即市線圖
  • 每日高低收圖
金匯報價王(手機版)有否提供財經新聞及市場評論等資訊？
 

「基本計劃」的用戶可享有福匯亞洲提供的市場評論。「精裝計劃」的用戶可享有道瓊斯通訊社提供的外匯、貨幣市場、貴金屬的新聞。
金匯報價王(手機版) 有否提供短訊到價提示功能？
 

有，如欲透過短訊接收到價提示，客戶可申請"短訊提示"的增值服務。"短訊提示100"的服務計劃提供每月100個短訊提示，而每月剩餘的短訊將不會累積至下月。

常見問題 - 短訊提示
什麼是"短訊提示"？
 

金匯報價王(手機版)設有以短訊形式發放到價提示的服務。客戶可在監察的貨幣上設定上、下限價位，當到達目標價時，系統便會以短訊(SMS)形式將到價提示發放至客戶指定的手機號碼上。
如何登入"短訊提示"的服務？
 

如欲使用短訊提示的服務，請先申請金匯報價王(手機版)及"短訊提示100"的增值服務。

在使用時，請在程式目錄上選擇"到價提示"及在指定頁內設定上、下限價位。
此項服務的收費如何？
 

所有福匯亞洲的客戶均可享有特別優惠︰"短訊提示100"︰

每月HK$70 (100則短訊提示)此項服務是以每月形式提供，客戶需於每個服務期開始時支付有關費用，即HK$70之服務費。
是否在月內任何一日申請，均以整月計算？
 

報價王為福匯亞洲的客戶提供一項短訊月費計劃，每個服務期為一個月。而計算方法則根據所申請之金匯報價王(手機版)及/或金匯報價王(組合)主服務週期計算。

例如︰如客戶在11月20日申請金匯報價王(手機版)，另在11月25日申請"短訊提示100"的服務(即11月20日之後)，當月的"短訊提示100"的服務到期日將為12月19日。在此例中，客戶需要在11月25日繳交整月HK$70的服務費，而下一期服務費用則會在12月19日或之前被收取。

詳情請參閱以下週期例子︰
申請日開始日
(月/日)
"短訊提示"每期服務費之開始/到期日
(月/日)
1
12/1
12/1-12/31, 1/1-1/31, 2/1-2/28, 3/1 - 3/31, 4/1 - 4/30, etc. (非閏年)
2
12/1
12/1-12/31, 1/1-1/31, 2/1-2/29, 3/1 - 3/31, 4/1 - 4/30, etc. (閏年)
3
1/28
1/28 - 2/27, 2/28 - 3/27, 3/28 - 4/27, 4/28 - 5/27, 5/28 - 6/27, etc. (非閏年)
4
1/28
1/28 - 2/28, 2/29 - 3/27, 3/28 - 4/27, 4/28 - 5/27, 5/28 - 6/27, etc. (閏年)
5
1/29
1/29 - 2/27, 2/28 - 3/28, 3/29 - 4/28, 4/29 - 5/28, 5/29 - 6/28, etc. (非閏年)
6
1/29
1/29 - 2/28, 2/29 - 3/28, 3/29 - 4/28, 4/29 - 5/28, 5/29 - 6/28, etc. (閏年)
7
1/30
1/30 - 2/27, 2/28 - 3/29, 3/30 - 4/29, 4/30 - 5/29, 5/30 - 6/29, etc. (非閏年)
8
1/30
1/30 - 2/28, 2/29 - 3/29, 3/30 - 4/29, 4/30 - 5/29, 5/30 - 6/29, etc. (閏年)
9
1/31
1/31 - 2/27, 2/28 - 3/30, 3/31 - 4/29, 4/30 - 5/30, 5/31 - 6/29, etc. (非閏年)
10
1/31
1/31 - 2/28, 2/29 - 3/30, 3/31 - 4/29, 4/30 - 5/30, 5/31 - 6/29, etc. (閏年)
11
2/1
2/1 - 2/28, 3/1 - 3/31, 4/1 - 4/30, 5/1 - 5/31, 6/1 - 6/30, etc. (非閏年)
12
2/1
2/1 - 2/29, 3/1 - 3/31, 4/1 - 4/30, 5/1 - 5/31, 6/1 - 6/30, etc. (leap year)
13
2/27
2/27 - 3/26, 3/27 - 4/26, 4/27 - 5/26, 5/27 - 6/26, 6/27 - 7/26, etc. (any year)
14
2/28
(非閏年)
2/28 - 3/30, 3/31 - 4/29, 4/30 - 5/30, 5/31 - 6/29, 6/30 - 7/30, etc. (非閏年)
15
2/28
(閏年)
2/28 - 3/27, 3/28 - 4/27, 4/28 - 5/27, 5/28 - 6/27, 6/28 - 7/27, etc. (leap year)
16
2/29
2/29 - 3/30, 3/31 - 4/29, 4/30 - 5/30, 5/31 - 6/29, 6/30 - 7/30, etc. (leap year)
17
3/30
3/30 - 4/29, 4/30 - 5/29, 5/30 - 6/29, 6/30 - 7/29, 7/30 - 8/29, etc. (any year)
18
3/31
3/31 - 4/29, 4/30 - 5/30, 5/31 - 6/29, 6/30 - 7/30, 7/31 - 8/30, 8/31 - 9/29, 9/30 - 10/30, etc.(任何年份)
19
4/1
4/1 - 4/30, 5/1 - 5/31, 6/1 - 6/30, 7/1 - 7/31, 8/1 - 8/31, etc. (任何年份)
20
9/29
9/29 - 10/28, 10/29 - 11/28, 11/29 - 12/28, 12/29 - 1/28, 1/29 - 2/27, 2/28 - 3/28, 3/29 - 4/28, etc. (非閏年)
21
9/29
9/29 - 10/28, 10/29 - 11/28, 11/29 - 12/28, 12/29 - 1/28, 1/29 - 2/28, 2/29 - 3/28, 3/29 - 4/28, etc. (閏年)
22
9/30
9/30 - 10/30, 10/31 - 11/29, 11/30 - 12/30, 12/31 - 1/30, 1/31 - 2/27, 2/28 - 3/30, 3/31 - 4/29, etc. (非閏年)
23
9/30
9/30 - 10/30, 10/31 - 11/29, 11/30 - 12/30, 12/31 - 1/30, 1/31 - 2/28, 2/29 - 3/30, 3/31 - 4/29, etc. (閏年)
24
11/30
11/30 - 12/30, 12/31-1/30, 1/31-2/27, 2/28-3/30, 3/31-4/29, 4/30-5/30, etc. (任何年份)
應如何設定接收短訊提示的手機號碼？
 

客戶須在申請時填寫接收短訊提示的手機號碼，如要更改號碼，請利用手機登入WAP主網頁。
那些型號的手機可使用此項服務？
 

現時大部份的手機均可接收短訊，詳情請參閱個別手機之使用手冊。
可否以中文閱讀短訊內容？
 

客戶必須在申請時選擇短訊語言，而系統會於到價後按所客戶設定之語言發放短訊。現時客戶可選擇以英文、繁體中文及簡體中文顯示。如需設換語言，請用手機登入WAP主網頁。

* 註︰客戶手機必須支援所設定之語言。
為方便使用，是否可以提供此項服務的使用手冊？
 

金匯報價王(手機版)已為多款最流行手機備有使用手冊，客戶可在"示範及說明"頁內查閱所需的使用手冊。
怎樣及如何設定到價提示？
 

客戶可在"主要貨幣"、"亞洲貨幣"、"主要交叉價"、"港元交叉價"、"坡元交叉價"及"貴金屬"頁內設定有關貨幣或貴金屬項目之到價提示。如欲了解如何設定到價提示，請參閱"示範及說明"頁內金匯報價王(手機版)之使用手冊。
到價提示有什麼設定？
 

客戶可在有關貨幣或貴金屬項目上設定"買價"、"賣價"、"<"(低於)、">"(高於)及"限價"。例如︰如要歐羅/美元高於1.158時發出到價提示，便需在"歐羅/美元"上選擇"買"、">"及輸入限價"1.158"。
設定到價提示有什麼限制？
 

現時最多只能輸入10只到價提示。
當到達限價後，會怎樣？
 

當所設定的項目到達預設的限價後，報價王便會以短訊形式將到價提示發放至客戶指定的手機號碼上。
為什麼在目標價到達後仍無法接收有關短訊？
 

客戶的手機有可能因以下某些原因而導致無法接收短訊，包括︰

  • 手機內的訊息夾已載滿· 所屬之手機網絡供應商並不提供短訊服務
  • 所提供之手機號碼不正確或正在使用非本地電話號碼
    (* 註︰短訊提示只接受本地電話登記)
  • 某些不明原因而引致手機網絡供應商延遲或遺失短訊
  • 手機正處於關閉狀態
  • 當短訊發出時，客戶並不在香港境內
  • 當短訊發出時，所屬的手機網絡供應商正在維修系統
  • 服務計劃內的短訊數目已全部被發放

報價王將歇力確保短訊能成功地傳送至客戶的手機，但絕不保證短訊一定能傳遞至用戶手機內。
如無法接受已傳送的短訊到價提示，是否依然計算在服務計劃內？
 

所有經由報價王發放的短訊，無論客戶能否接收，均會被計算。報價王保留最終收費決定權。
每個到價設定可以接收多少次短訊提示？
 

每個設定只會發放一次短訊提示。當有關項目的到價短訊發放後，客戶需重新輸入該項目才能再次收到短訊提示。
如何知道在金匯報價王(手機版)中所設定的項目已到達限價？
 

客戶可登入"到價提示"頁，所有已到達限價的項目均會顯示一刪除線。這說明此項到價提示短訊經已發放，系統將不會就此項設定再次發放短訊。
可否更改或刪除已輸入的到價提示設定？
 

可以，客戶可隨時更改或刪除"到價提示"頁內的設定。操作詳情請參閱金匯報價王(手機版)各機款之"使用手冊"。
是否需要登入金匯報價王(手機版)才能接收短訊提示？
 

不是。當輸入到價提示後，所輸入的設定會自動儲存至報價王後台的伺服器上，客戶毋須登入金匯報價王(手機版)亦可接收短訊提示。
如身處其他國家，是否仍能接收短訊到價提示？
 

某些手機網絡供應商提供短訊漫遊服務，如要在外地接收短訊提示，請向所屬之手機網絡供應商查詢。
手機網絡供應商會否收取接收短訊的費用？
 

不會，所有費用已包括在短訊提示的計劃內。然而，請向所屬的手機網絡供應商確認會否有其他額外的收費。
有否限制最多可接收多少個短訊提示？
 

有，可接收短訊的數量是按所申請的計劃而定。如客戶已申請"短訊提示100"的計劃，當月最多可接收100個短訊。而在收取全部100個短訊後，即使所設定的項目已到達限價，報價王系統將不會再發放任何短訊提示。如要在當月繼續接收短訊提示，請與客戶服務員聯絡並增加現有的短訊數量。
為什麼會收到"短訊通知"？
 

當服務計劃內可發放的短訊只剩餘5個時，系統便會透過電郵及短訊向客戶發出通知。如要在當月繼續接取短訊提示，請與客戶服務員聯絡並增加現有計劃的短訊數量。當服務計劃中所有短訊均被發放後，系統會再次透過電郵及短訊發出一最後通知。
可否增加或更改短訊提示的服務計劃？
 

可以，如要更改服務計劃或增加短訊數量，請與客戶服務員聯絡。
金匯報價王(聯網版)
產品介紹
產品比較
系統要求
金匯報價王(手機版)
產品介紹
產品比較
系統要求
示範及說明
客戶服務
常見問題
客戶服務熱線:
(852) 2111-7772
電郵聯絡
服務更改表格 (pdf)
繳費更改表格 (pdf)
更改個人資料表格(pdf)
 
如您無法打開以上表格，
請按右方按鈕下載程式。
 
版權所有 (c) 2009 報價王科技國際有限公司
聯絡我們 條款 個人私隱政策