你們是否能提供即時報價服務？ |
| |
是！「金匯報價王(聯網版)」提供即時外匯資訊及新聞。
歡迎閣下瀏覽我們的示範網頁
|
|
我該如何與客戶服務部聯絡？ |
| |
如若查詢「金匯報價王(聯網版)」服務，歡迎致電客戶服務部熱線 (852)
2111 7772 或電郵致cs@quotepower.com。
|
|
你們的即時報價能否自動更新或是需要按制去更新資料？ |
| |
「金匯報價王(聯網版)」的股票報價是完全自動更新。當開市時，股票價格會不斷 呈現藍、紅、綠三色。藍色代表價格上升，紅色代表價格下跌，而綠色代表價格不變。客戶無須按制，股票價格便會自動更新。 |
|
QPI 的財經資訊由那裏提供？ |
|
外匯報價是由標準普爾 Comstock 提供，道瓊斯財經新聞則由道瓊斯通訊社提供。 |
|
QPI 的大利市系統可否顯示中文版本 ? |
| |
我們同時提供中文版及英文版的股票報價系統，讓您隨意選擇。 |
|
為何報價畫面不能放至最大？ |
| |
如果客戶本身電腦系統顯示設定為：1024 x 768或以上，便不能得到最理想顯示效果；請將系統顯示設定為：800
x 600，方法如下：「我的電腦」→「控制台」→「顯示器」→「設定」→「螢幕區域」，設為800 x 600像素。 |
|
怎樣才能登入「金匯報價王(聯網版)」的報價系統？是否需要安裝系統程式？ |
| |
您可直接透過互聯網登入「金匯報價王(聯網版)」，而毋須安裝任何程式。
為讓您能更有效地享用「金匯報價王(聯網版)」的先進功能，請選用 Netscape 4.5, Internet Explorer 4.0 或以上的瀏覽器，從而取得最佳的效果。當您透過瀏覽器第一次登入「金匯報價王(聯網版)」時，大約需時三至五分鐘左右。
|
|
我的電腦究竟需要什麼條件才能使用「金匯報價王(聯網版)」服務？ |
| |
詳細資料，請瀏覽網頁往 系統要求
|
|
怎樣才可申請「金匯報價王(聯網版)」服務？ |
| |
您可透過網上申請、傳真或親臨本公司，地址：九龍油麻地窩打老道40號寶翠大廈2字樓。
有關網上申請方法，請瀏覽網址至『網上申請』。然後，按照步驟辦理登記手續。當您填妥申請表後，請按下「我同意」鍵。電腦螢光幕會顯示你的登記號碼，稍後我們會發出電子郵件確認您的用戶名稱及密碼。
您可在我們的網頁內下載申請表『傳真及郵遞申請』或致電我們的客戶服務部熱線
21117772 索取表格。當接獲您的申請表後，我們的客戶主任便會替您辦理申請手續，並於一個工作天內透過電子郵件或電話確認您的申請。
|
|
我怎樣才能更改用戶名稱及密碼？ |
| |
您可隨意更改自己的私人密碼，但現有的用戶名稱是無法更改的，請小心選取。
|
|
於未申請之前，我該到那處才可參觀「金匯報價王(聯網版)」的示範？ |
| |
您可選擇瀏覽我們網上的 示範網頁。只需按下相關的功能鍵，您便可清晰地了解「金匯報價王(聯網版)」的功能。但若想更了解實時報價系統的表現，請親臨本公司。
|
|
你們會否提供「金匯報價王(聯網版)」的使用手冊給客戶嗎？ |
| |
「金匯報價王(聯網版)」的設計介面操作簡易。無須使用手冊，您亦可自學操作。我們在網上設有「金匯報價王(聯網版)」的示範網頁。您可利用此示範網頁
去了解聯網版的操作及功能。請瀏覽往 參觀示範。
|
|
我該如何繳交服務月費？ |
| |
您可透過信用卡或支票繳交款項。如以信用卡方法付款，我們會以自動轉賬的方式，每月定期從您的信用卡戶口轉賬過戶。如以支票方式付款，視乎客戶的服務期，我們會預先發出為期三個月至一年的賬單，向客戶收取服務費用。 |
|
有沒有暫停服務？ |
| |
只要能登入互聯網，就算遠至海外，在假期中都可以透過本公司網頁使用「金匯報價王(聯網版)」，所以本公司沒有提供暫停服務。 |
|
如何申請終止「金匯報價王(聯網版)」服務？ |
| |
首先，請致電我們的客戶服務部索取及填妥一份申請終止「金匯報價王(聯網版)」 服務的通知書。並傳真至 (852)
2111 0833。稍後，客戶服務主任會直接聯絡 您。會計部亦會發出電子郵件來確認您有關的申請。
*請注意：根據「報價王科技國際有限公司」網上服務的合約條款及細則， 所有服務認購人可隨時終止此合約，但必須事先給與 QPI
不少於一個月的通知，該通知亦須待一個服務認購期完結時才生效，服務認購人不可在服務認購期期間終止此合約。
|
|
如何申請恢復「金匯報價王(聯網版)」服務？ |
| |
如果最後使用日期還沒有到，可以在此日期前致電我們的客戶服務部 (852)21117772，索取恢復使用金匯報價王表格並傳真回本公司：(852)21110833。如果已經過了最後使用日期，請重新申請，並使用新的用戶名稱。
|
|
如何辦理更改個人資料的手續？例如：信用卡資料或電子郵件的地址。 |
| |
請聯絡我們的客戶服務部 (852)21117772。並填妥及寄出有關的通知書。隨後，我們的客戶關係經理便會跟您聯絡及確認所更改的個人資料。
|
